Potíže při běžné práci
Pomalý počítač, nefunkční e-mail, problém s tiskárnou nebo přístupem ke sdíleným souborům. Popíšete, co nefunguje, a nejdřív posoudíme, zda se dá potíž vyřešit vzdáleně.
/04 — Služba
IT služby a podpora pro firmy
Nefunguje e-mail, počítač se zpomaluje nebo potřebujete připravit techniku pro práci? Většinu požadavků řeším vzdáleně. Když je potřeba zásah na místě, domluvíme výjezd po Ústeckém kraji.
Co to zahrnuje.
// Přehled- Servis, diagnostika a zrychlení PC i notebooků
- Přeinstalace Windows nebo jiného operačního systému včetně ovladačů a základního nastavení
- Záloha, obnova a přesun dat ze starého zařízení na nové
- Odvirování, zabezpečení účtů a základní prevence proti ztrátě dat
- Nastavení Wi-Fi, tiskárny, e-mailu, sdílení a domácí nebo firemní sítě
- Pomoc při nákupu nového PC/NB, monitoru, tiskárny nebo další techniky
Mám za sebou přes 15 let v IT, mimo jiné podporu ve velkých organizacích. Vysvětlím vám věci lidsky, nebudu tlačit zbytečně drahé řešení a rovnou řeknu, kdy se oprava vyplatí a kdy je lepší koupit nové zařízení.
S čím potřebuje vaše firma pomoci?
// Podle vašeho podnikáníOd popisu potíží k řešení.
// Průběh spolupráce-
Co nefunguje
Napište, jaké zařízení nebo služba má problém, od kdy a koho ve firmě omezuje. Pomůže přesné znění chyby nebo snímek obrazovky bez citlivých údajů.
-
Domluva postupu
Posoudím, zda je vhodná vzdálená pomoc, nebo zásah na místě. Předem probereme rozsah práce, způsob nacenění a termín.
-
Vzdáleně nebo u vás
Vzdálený přístup zprovozníme společně po domluvě. Pokud problém vyžaduje přítomnost na místě, dohodneme výjezd a podmínky dopravy.
-
Ověření výsledku
Společně ověříme, že dotčená funkce funguje. Vysvětlím provedené změny a případné další kroky, například výměnu zařízení nebo nastavení záloh.
Kolik stojí IT podpora?
Cena závisí na povaze problému, počtu zařízení a rozsahu práce. U výjezdu se domluvíme také na dopravě. Pro úvodní posouzení stačí popis potíží; pokud bude potřeba diagnostika, předem probereme její rozsah a cenu. Nákup nové techniky je samostatná položka.
Poptat IT podporu →Z Ústí nad Labem pro celou ČR
Sídlím v Ústí nad Labem. Vzdálenou podporu nabízím firmám po celé ČR a řeším tak většinu požadavků. Po Ústeckém kraji mohu po domluvě dojet osobně. Termín a možnost výjezdu potvrdíme podle konkrétního problému a místa.
Pokud potřebujete řešit také firemní web, podívejte se na správu a údržbu webů.
Než se domluvíme.
// Otázky k IT podpoře Co lze vyřešit vzdáleně?
Na dálku lze řešit například nastavení e-mailu, řadu softwarových potíží nebo kontrolu nastavení počítače. Záleží na stavu zařízení a připojení. Fyzická závada nebo nefunkční síť může vyžadovat osobní zásah.
Dojedete k nám do firmy?
Výjezd po Ústeckém kraji je možný po domluvě. Nejprve probereme místo, problém, dostupný termín a dopravu. Vzdálenou pomoc můžeme řešit i pro firmy mimo kraj.
Jak probíhá vzdálené připojení?
Nejdřív se domluvíme na postupu a připojení společně zprovozníme. Hesla ani přístupové údaje neposílejte do poptávkového formuláře. Pokud je přístup potřeba, domluvíme jeho předání zvlášť.
Co když nejde počítač zapnout nebo připojit k internetu?
Popište, co zařízení při zapnutí dělá a zda problém postihuje i další počítače. Podle příznaků navrhneme další postup. Pokud vzdálené řešení není možné, probereme osobní zásah.
Pomůžete s výběrem a nastavením nového počítače?
Ano. Probereme používané programy, požadavky na výkon, práci na cestách a rozpočet. Podle toho doporučím vhodnou techniku a domluvíme její nastavení i případný přesun dat.
Musím mít připravené technické zadání?
Ne. Stačí vlastními slovy popsat potíže nebo to, co potřebujete zprovoznit. Přidejte počet dotčených zařízení a dopad na práci firmy. Technické podrobnosti doplníme společně.
Napište mi,
co potřebujete.
/07 — Kontakt Stačí pár vět o tom, co řešíte. Ozvu se do 24 hodin s návrhem dalšího kroku.
E-mailinfo@krizio.cz
Telefon+420 776 157 906
Působnostcelá ČR · online i osobně
SídloÚstí nad Labem
IČO29664284